LEGAL REFERENCE

kjc1015 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন সিকিউরিটি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ পর্যালোচনাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
kjc1015 kjc1015 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা নীতির পরিধি এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর প্রোফাইল ট্যাবে ডেটা সেটিংস মেনু...
স্বচ্ছতা মান

আমরা কীভাবে নীতি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি

kjc1015 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধাপ আমরা সরাসরি বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণ করি যাতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য থাকে। এই সিগন্যালগুলো প্রমাণ করে যে আমাদের টিম নিয়মিত...

সাপ্তাহিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি সোমবার নীতির প্রয়োগ পর্যবেক্ষণ করে এবং ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক অনুযায়ী পাঠ্য আপডেট করে। নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা লবির নোটিস বারে ঘোষণা দিই এবং ইমেইল নিউজলেটার পাঠাই যাতে পুরনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন।

ডেটা ম্যাপিং ড্যাশবোর্ড

প্রোফাইল পেজে ডেটা ম্যাপ লিঙ্কে ক্লিক করলে ইন্টারঅ্যাক্টিভ টেবিল দেখবেন যেখানে প্রতিটি সংগৃহীত তথ্য পয়েন্ট – মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি, ডিভাইস টাইপ – কোন উদ্দেশ্যে কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কার অ্যাক্সেস আছে তা বর্ণিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা নীতির নিচে পার্টনার সেকশনে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি ভেন্ডরদের নাম তালিকাবদ্ধ করি যাদের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দিয়ে প্রদর্শিত এবং বছরে দুবার পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন প্রমাণপত্র

লগইন করার পর সেটিংস পেজে সিকিউরিটি ট্যাবে SSL সার্টিফিকেট সিরিয়াল এবং ইস্যু তারিখ দেখবেন। আমরা পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং প্রতি তিন মাসে সার্টিফিকেট রিনিউ করি।

ব্যবহারকারী অনুরোধ লগ

আপনি কোনো তথ্য মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জমা দিলে টিকিট নম্বর পাবেন এবং প্রতিটি স্টেপ – গৃহীত, যাচাইকৃত, সম্পন্ন – লগে রেকর্ড থাকে। মুছে ফেলার পর আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং ডেটা ব্যাকআপ থেকেও স্থায়ীভাবে রিমুভ করি।

ফিডব্যাক চ্যানেল

গোপনীয়তা নীতির নিচে সাজেশন বক্স দেখবেন যেখানে আপনার নীতি পাঠ অভিজ্ঞতা, অস্পষ্ট শব্দ বা অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ চাহিদা জানাতে পারেন। সাপ্তাহিক পর্যালোচনায় এই ফিডব্যাক সংযুক্ত করি এবং প্রয়োজনীয় আপডেট চালু করি।

গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পেজের মধ্যে ধারাবাহিকতা

kjc1015 এর প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে কিন্তু ভিন্ন দিক কভার করে। এই তুলনা টেবিল দেখায় কোন পেজ কোন তথ্য নিয়ে কথা বলে এবং কীভাবে...

গোপনীয়তা নীতিব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে। আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লগইন সেশন ডেটা কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লাইভ গেম অ্যাক্সেসের আইনি নিয়ম এবং দায় বণ্টন করে। গোপনীয়তা নীতির তথ্য সুরক্ষা কীভাবে শর্তাবলীর অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়মে যুক্ত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতিব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যাখ্যা করে। লবি লোড করার সময় কোন কুকি সংরক্ষণ করি, সেশন ট্র্যাকিং এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন তা বর্ণনা করে।
দায়িত্ব পরিত্যাগতথ্যের নির্ভুলতা, সার্ভিস প্রাপ্যতা এবং তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক সম্পর্কে দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা তুলে ধরে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি আর দায়িত্ব পরিত্যাগ পেজ বলে সেই ডেটার সঠিকতা বা সম্পূর্ণতা নিয়ে কোন ওয়ারেন্টি দেই না।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার পদ্ধতি, সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজ করি তা ব্যাখ্যা করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন ভেরিফিকেশন এবং বিবাদ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে।
এন্টি-মানি লন্ডারিংপরিচয় যাচাইকরণ, উৎস নিশ্চিতকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্টিং প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ডেটা সংরক্ষণ করি আর এন্টি-মানি লন্ডারিং পেজ ব্যাখ্যা করে কেন এবং কখন নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
ব্যবহারকারী চুক্তিপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতির তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি ব্যবহারকারী চুক্তির নিয়ম লঙ্ঘন সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধের জন্য কীভাবে কাজে লাগে তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

kjc1015 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান এবং গোপনীয়তা স্পর্শ পয়েন্ট

এই বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় আমরা কোথায় এবং কীভাবে আপনার তথ্য ইন্টারঅ্যাক্ট করি এবং প্রতিটি পয়েন্টে গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্রয়োগ করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বেট হিস্টরি, স্লট গেম সেশন লগ, স্পোর্টস...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi থেকে স্ট্রিম করা লাইভ...
স্লট গেম ট্র্যাকিং Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং অন্যান্য স্লটে স্পিন ফলাফল...
স্পোর্টস টিকিট ডেটা ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজারে টিকিট আইডি, অডস, স্টেক...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর প্রোফাইল, ওয়ালেট ব্যালেন্স, বেট হিস্টরি এবং সেটিংস...
মোবাইল ব্রাউজার এক্সপেরিয়েন্স Android এবং iOS ব্রাউজার থেকে লবি খুললে আমরা ডিভাইস টাইপ...
পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত করার সময় আমরা শুধুমাত্র...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই। পেমেন্ট যুক্ত করার সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি সংরক্ষণ করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। এছাড়াও লগইন সেশন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন যাচাইকরণের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না এবং মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ এজেন্সির সাথে পেমেন্ট ডিটেইল কখনো শেয়ার করি না। প্রসেসর তালিকা নীতি পেজের পার্টনার সেকশনে দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট হিস্টরি আমরা রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে প্লাস তিন বছর ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে। লাইভ গেম বেট লগ ছয় মাস রাখি এবং স্লট স্পিন ডেটা তিন মাস পর মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করে প্রোফাইল পেজে ডেটা সেটিংস মেনু খুলুন এবং এক্সপোর্ট ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট হিস্টরি এবং পেমেন্ট লগ ইমেইলে পাঠাই। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং সাত দিন পর মেইল সার্ভার থেকে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন নির্বাচন করুন এবং ফর্মে কারণ উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো পেন্ডিং পেমেন্ট নেই। তারপর সাত দিনের মধ্যে প্রোডাকশন ডাটাবেজ এবং ব্যাকআপ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনি কোন গেম খুলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং কোন ফিচার ট্রিগার হয়েছে তা রেকর্ড করি লবি রেকমেন্ডেশন উন্নত করতে এবং সফটওয়্যার বাগ সনাক্ত করতে। এই ডেটা নাম থেকে বিচ্ছিন্ন এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধু অ্যাগ্রিগেট ফরম্যাটে শেয়ার করি, ব্যক্তিগত সেশন ডিটেইল নয়। প্রোফাইল সেটিংসে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাহলে ব্যক্তিগতকৃত গেম সাজেশন পাবেন না।

আমরা ট্রানজিটে TLS 1.3 এনক্রিপশন এবং স্টোরেজে AES-256 সাইফার ব্যবহার করি সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটার জন্য। সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং ডেইলি ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালু আছে এবং আমরা প্রতি তিন মাসে পেনিট্রেশন টেস্ট করি বহিরাগত সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে। কোনো ইনসিডেন্ট ঘটলে চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন এবং প্রভাবিত ডেটার বিবরণ জানাব।